Genel Kurallar ve Şartlar

KURALLAR

- Aşağıdaki kurallar ve şartlar, kullanıcı olan üyenin (bundan sonra “Üye” olarak değinilecektir)www.hepbahis.com (“Web sitesi”) adresindeki Operatör (20. Madde uyarınca) tarafından sunulan mevcut bahis hizmetini kullanmasını düzenler. Bu kurallar ve şartlar, Operatör ve Üye arasında bir sözleşme (“Sözleşme”) niteliği taşır. Bu sebeple Üye’nin bu detayları dikkatle okuması önerilir.
- Bu hüküm ve koşullar England yasalarıyla yürütülür ve England mahkemelerinin özel yargı yetki alanlarına tâbidir. Bu Hüküm ve Koşullar, Web Sitesi, bahis hizmeti, ödüller, Operatör veya Operatörün ödeme yönetim şirketi ile oluşabilecek herhangi bir ihtilaf , England yasalarıyla çözülür ve England mahkemelerinin özel yargı yetki alanlarına tabidir.
- Bu Genel Hüküm ve Koşullar, sporlar (“Spor Bahis Kuralları”), özel sporlar (“Münferit Spor Bahis Kuralları”), poker (“Poker Bahis Kuralları”), oyunlar ve Casino (“Oyunlar ve Casino Bahis Kuralları”) ve özel oyunlar (“Münferit Oyun Bahis Kuralları”) ile ilgili kurallarla tamamlanır ve bunları içerdiği varsayılır. İşbu Genel Hüküm ve Koşullar ve diğer kurallar arasında herhangi bir tutarsızlık durumunda, bu Genel Hüküm ve Koşullar geçerli olur.
 

Anlaşma

- Bir Müşteri bir hesap açtığında, aşağıdaki Hüküm ve Koşulları okuduğunu ve kabul ettiğini onaylamış olur. Bir Müşteri bu Hüküm ve Koşulları ve bunların bağlayıcı olmasını kabul etmiyorsa, bu Web Sitesini kullanmamalıdır.
- Hüküm ve koşulların (ve aşağıda gösterilen ilave kuralların) düzenli olarak revize edilmesi gerekebileceği için, anlaşmanın sürmesini sağlamak üzere bunları düzenli olarak gözden geçirmek Müşterinin sorumluluğundadır. Web Sitesinde yayınlanan tüm revizyonlar derhal geçerli olur. Bu tip bir yayını takiben Web Sitesinin kullanılması, revizyonların veya değişikliklerin kabul edilmesi anlamına gelir. Önemli revizyonların yapılması gerektiğinde, Web Sitesinin ana sayfasındaki bildirimler aracılığıyla Müşterilerimizi bilgilendiririz.
- Bu Hüküm ve Koşullar İngilizce olarak yayınlanır. Başka dillere çevirileri bir hizmet olarak yaptırılmıştır ve iyi niyetle yapılmıştır. İngilizce versiyonuyla bir çeviri arasında bir tutarsızlık olması durumunda İngilizce versiyonu esas alınır.
 

Kayıt

- Web Sitesi üzerinden bir bahse katılmak için, Müşterinin önce Operatörün Web Sitesinde bir hesap açması gerekir. Operatörün bahis hizmetinde bir bahis hesabı açmak amacıyla kaydolmak için, Müşterinin en az 18 yaşında veya Müşterinin konumundaki kumar oynamak için gerekli olan yasal yaşta (hangisi daha yüksekse) olması zorunludur. Müşteri, verdiği tüm bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olmalı ve Operatörün kendisiyle etkin bir şekilde iletişim kurabilmesi için, bilgilerinde herhangi bir değişiklik olduğunda bu değişiklikleri Operatöre bildirmelidir. Operatör, kimlik doğrulama amacıyla kimlik belgesi (örn. pasaport) talep etme hakkını saklı tutar.
- Bazı yargı yetki alanlarında online kumarı yasaklayan belirli yasalar bulunur. Operatör, orijini bu yargı yetki alanları olan bahisleri kabul etmez. Buna Amerika Birleşik Devletleri de dahildir ancak sadece bu kadarla sınırlı değildir. Müşteri, bu yasa yetki alanlarında ikamet etmediğini ve bahis hizmetini bu yargı yetki alanları dahilinde kullanmadığını garanti eder. Gerektiğinde Operatör herhangi bir yargı yetki alanı sınırlamalarını uygular. Bir hesap açmak için Operatörün Web Sitesine kaydolmadan, erişmeden, burada bahis koymadan önce yargı yetki alanı yasalarına uyulduğundan emin olmak, Müşterinin sorumluluğundadır. Operatör, bir Müşterinin yürürlükteki yerel veya ulusal yasaları ihlal etmesiyle ilgili herhangi bir sorumluluk kabul etmez.

Müşteri Hesapları

- Bir Müşteri bir hesap açtığında, kişisel bilgilerini girmesi talep edilir. Bu bilgilerin doğru ve eksiksiz olması gerekir.
- Müşteriden, kendisini tanımak için kullanılacak bir takma ad oluşturması talep edilir. Bu takma ad bazen diğer Müşteriler tarafından görünür olduğu için (örn. çok oyunculu poker oynarken), takma adın hiçbir şekilde müstehcen, rahatsızlık verici, kaba veya incitici olmaması gerekir.
- Müşterinin sadece tek bir Hesap açmasına izin verilir. İlave hesaplar kapatılır, bekleyen bahisler hükümsüz olur ve hesapların bakiyesi Müşteriye iade edilir.
- Müşteri, hesap bilgilerini yetkisiz kullanımlara karşı korumakla sorumludur (örn. kullanıcı adı, hesap numarası ve parola). Operatör, kendi ihmalinden kaynaklanan durumlar haricinde, Müşteri güvenlik erişim bilgilerinin yetkisiz veya kötü amaçlı kullanımı sonucunda oluşan herhangi bir kayıptan sorumlu değildir. Bir Müşteri hesap bilgilerini kaybederse, unutursa veya hesap bilgilerini başka birinin bildiğinden veya hesabına kendi izni olmadan eriştiğinden şüphelenirse, Müşterinin, derhal Operatörün Müşteri Hizmetleri departmanına başvurması gerekir. Operatörün bir güvenlik ihlali olduğuna veya olabileceğine inanmak için sebebi varsa, verileri korumak için derhal ve bildirimde bulunmaksızın gerekli gördüğü herhangi bir eylemde bulunabilir. Örneğin, Müşteri parolasının değiştirilmesini veya Müşteri hesabının askıya alınmasını gerektirebilir.
- Operatör, Müşterinin kişisel bilgilerinin güvenli ve gizli kalmasını sağlamak için tüm önlemleri alacaktır. Kişisel bilgilerinin nasıl kullanıldığını anlamak için, Müşterilerin Gizlilik İlkemizi okuması önerilir. hepbahis.com web sitesini çalıştırmak için çerezlerin kullanılması gerekir. hepbahis.com web sitesinde çerez kullanımıyla ilgili ayrıntılar Gizlilik İlkemizde yer alır. Müşteri, hepbahis.com web sitesinde hesap açarak bu çerezleri kullanmayı kabul eder.
- Gerektiğinde Operatör Müşteriyle temasa geçmek amacıyla e-posta adresini kullanacağı için, e-posta adresi başta olmak üzere, Operatör tarafından korunan Müşteri kişisel bilgilerinin güncel olmasını sağlamak Müşterinin sorumluluğundadır.
- Müşterinin iletişim bilgileri, Müşteriye promosyon teklifleri ve diğer mal, ürün ve hizmetlerle ilgili bilgi sağlamak için operatör ve Operatörün acenteleri tarafından kullanılabilir. Kayıt işlemi sırasında Müşteriye bu tip iletişimleri reddetme seçeneği sunulur. Kayıt işlemi sırasında bir Müşteri bu iletişimleri almayı seçip ancak daha sonra bilgilerinin bu amaç için kullanılmasını istemezse, Operatörün Müşteri Hizmetleri departmanına bu konuyla ilgili e-posta göndermeli veya bu tip materyalleri aldıktan sonra aboneliklerini iptal etmelidir. Operatör, Müşterinin talebini aldıktan 48 saat sonra Müşteriye artık bu tip materyallerin gönderilmemesini sağlar.
- Müşterinin fonlarını korumak ve Web Sitesini suç eylemlerine karşı korumak için, Operatör rastgele güvenlik kontrolleri yapar. Bir hesap açtığında, Müşteri, Operatörün Müşterinin kimliğini doğrulamak için ilave bilgiler talep edebileceğini kabul eder. Operatör, istenen bilgi sağlanıncaya kadar Müşterinin hesabını askıya alma ve ödemelerini durdurma yetkisine sahiptir.
- Müşterilerin kredi kartına iade yaptırmalarına veya hesap depozitolarını iptal etmelerine izin verilmez. Bunlardan herhangi biri gerçekleştiğinde, Müşteri, Operatöre ödenmemiş tüm fonları iade etmeyi ve Operatörün oluşmuş tüm masraflarını telafi etmeyi kabul eder.
- Operatör, bahis fonlarını sadece kazanan bahis oynamış Müşteri hesabına aktarır. Müşteriler, sadece hesaba paranın yatırılmış olduğu yöntemle bahis fonlarını çekebilir. Herhangi bir ödeme kredi kartına iade yaptırmadığı veya iptal edilmediği sürece, bir Müşteri, hesaplarından onaylanmış fonların çekilmesini herhangi bir zamanda talep edebilir. Operatörün ödeme sağlayıcıları tarafından şart koşulan herhangi bir sınırlamaya tabi olarak, Müşterinin 24 saatlik bir dönemde yapabileceği fon çekme işlemleri için bir maksimum sınır bulunmaz.
- Operatör, bir promosyon kampanyasının veya yarışmanın bir parçası olarak bir Müşteri hesabına fon aktarırsa, fonlar hesaptan çekilemez. Bu tip fonlar sadece Web Sitesinde veya ilgili unsurlarında oynamak içindir.- Hesap bakiyelerine faiz ödenmez.
- Üyeler diledikleri zaman (Operatöre borçlu bir miktar olmadığı sürece) hesaplarını, müşteri hizmetlerine bir email yollayarak kapatabilirler. Operatör mailin ulaşma süresinden sonra en geç 24 saat içerisinde işlemi gerçekleştirecektir. Üye hesap kapatımını talep ettikten sonra Operatör’ün hizmetlerini kullanmayı anında bırakmalıdır. Talepten sonra üye işlem yapmaya devam eder veya bahis yaparsa, bahisler ve işlemler geçerli sayılacak ve normal işlem olarak görülecektir. 
Bu Kural ve Şartların altında, bir Üye hesabını kapattığı zaman, üyeye ödenmesi gereken tüm miktarlar Operatör tarafından üye emaili alındıktan sonra en geç 24 saat içerisinde yollanacaktır. Operatörün yolladığı miktarın işlem süresi ödeme yöntemi veya bankanın işlem süresine bağlıdır.
- Operatörün, 24 saat öncesinde Müşterinin vermiş olduğu aktif e-posta adresine yazılı bildirim yaparak herhangi bir zaman bir Müşteri hesabını kapatma izni vardır. Bu Genel Hüküm ve Koşullarının 13. bölümüne göre (Hile, Gizli Anlaşma, Para Aklama ve Sahtekârlık) kapatılmadığı sürece, bir hesap kapatıldıktan sonra mantık çerçevesinde mümkün olan kısa bir sürede hesaptaki onaylanmış tüm fonlar Müşteriye iade edilir.
- Bir Hesap 6 ay veya daha uzun bir süre hareketsiz kalırsa, Operatör yılda 5,00 £ Hesap bakım ücreti talep etme ve bunu Hesap bakiyesinden tahsil etme hakkına sahiptir. Hesap 24 ay veya daha uzun bir süre hareketsiz kalırsa, Operatör Hesabı kapatma hakkına sahiptir. Bu durumda, hesap, bu Genel Hüküm ve Koşullarının 13. bölümüne göre (Hile, Gizli Anlaşma, Para Aklama ve Sahtekârlık) kapatılıyor olmadığı sürece, Müşterinin vermiş olduğu aktif e-posta adresine bir e-posta gönderilir ve hesaptaki onaylanmış tüm fonlar mantık çerçevesinde mümkün olan kısa bir sürede Müşteriye iade edilir.
- Müşteri, bu kural ve şartları ihlal ederse, veya suistimal edici, tahkir eden, tehdit eden veya başka bir sakıncalı durum içerisinde bulunursa, Operatör bildirim yapmaksınız bir Müşteri hesabını derhal askıya alabilir ve iptal edebilir. Bu durumda, bu belgenin 13. bölümüne göre (Hile, Gizli Anlaşma, Para Aklama ve Sahtekârlık) kapatılıyor olmadığı sürece, Müşteri Hesabındaki bakiye Müşteriye iade edilir.
- Operatör, bir başvuran için herhangi bir sebep bildirmeden hesap açmama hakkına sahiptir.

Kimlik Doğrulama

- Para aklama eylemlerini önlemek için, Operatör, Web Sitesini ve bahis hizmetini kullanan bireylerin kimliğini doğru bir şekilde doğrulamak zorundadır.
- Operatörün Web Sitesine kaydolurken Müşteri aşağıdakileri garanti eder:
Müşteri, hesabına yatırılan fonların hak sahibidir
Banka hesabının veya ödeme yönteminin hak sahibinin hesap sahibi olması gerekmektedir (hesabı açan üyenin ödeme yönteminin sahibi olması gerekmektedir)
Müşteri, Operatörün Web Sitesinde bahis oynayabilmek için en az 18 yaşındadır veya kendi yargı yetki alanında izin verilen yaştadır
- İlk para çekme talebinde bulunmadan önce Müşteri aşağıdakileri sağlamalıdır:
a) Kimlik belgesi. Kabul edilebilir belge biçimleri şunlardır:
• Ulusal nüfus cüzdanı, pasaport, sürücü belgesi vb. gibi geçerli fotoğraflı bir belge
b) İkamet belgesi. Kabul edilebilir belge biçimleri şunlardır:
• 90 günden eski olmayan banka cüzdanı/kredi kartı ekstresi, su, elektrik vb. faturası (cep telefonu faturası kabul edilmez)
c) Kredi kartı veya Debit kart kayıt edildiyse, aşağıdakilerin bize sağlanması gerekmektedir:
• Kartın ön yüzünün, kart numarasının ilk ve son 4 hanesinin görülebildiği bir kopyası (aradaki 8 hane gizlenebilir)
• Kartın arkasının bir kopyası (güvenlik kodunun son 3 hanesi gizlenebilir) (c) maddesinde bahsi geçen değişiklikler haricinde tüm belgeler Müşteriye bildirim yapılmadan sağlanmalıdır.
Tüm belgeler eksiksiz olarak sağlanmalıdır. Bir belgenin geçerliliğini onaylamak için, Operatör, Müşteriden bunun her iki yüzünü veya birden fazla sayfasını sağlamasını isteyebilir. Bu, tamamen Operatörün tasarrufundadır.
Operatör başka para çekme taleplerini karşılayabilmek için sağlanmış olan bilgileri saklar. Herhangi bir sebeple belgeler geçersiz olursa, bu durumu Operatöre derhal bildirmek Müşterinin sorumluluğundadır.
-Operatör, Müşterinin yaşı, kimliği veya adresini ispatlayan bir belge talep etme hakkına sahiptir. Operatör Müşterinin yaşını, kimliğini veya adresini tanımlayamazsa, gerekli bilgi sağlanıncaya kadar Müşterinin hesabı askıya alınabilir ve ödemeler durdurulabilir.
Operatör mantık çerçevesindeki görüşü sonucunda Müşterinin yasal bahis yaşında olmadığına veya bahis yapıldığı anda yasal bahis yaşında olmamış olduğuna inanırsa, Müşterinin tüm hesapları kapatılır, tüm bahislerin hükümsüz olduğu açıklanır, yatırılmış tüm fonlar Müşteriye iade edilir ve Müşteri, yaş sınırının altındayken tahakkuk edilen tüm kazançlardan mahrum bırakılır. Müşteri, fonlarını hesabından çekmişse, bunlar talep ettiğinde Operatöre iade edilmelidir.

- Operatör herhangi bir şüpheli, yasa dışı, sahtekâr davranışı ilgili resmi makamlara bildirme hakkını saklı tutar.

- Bir Müşteri başka bir Müşterinin hile, gizli anlaşma veya başka sahtekârlıklar yaptığından şüphelenirse, Operatörün inceleyebilmesi için bu durumu Operatörün Müşteri Hizmetleri Departmanına derhal bildirilmelidir.

Teknik Arızalar


- Veri kaybıyla sonuçlanan herhangi bir teknik arıza veya hasar durumunda, Operatör, geçmişe ait verileri kurtarmak için mantık çerçevesinde tüm çabaları gösterecektir. Kurtarılmış tüm veriler, resmi ve doğru olarak kabul edilir.
-Operatör, farkına vardığı anda herhangi bir teknik arızayı ele almak ve gidermek için mantık çerçevesinde gerekli tüm önlemleri alacaktır.
-Operatör, Müşterinin Web Sitesine, ilgili unsurlarına veya bahis hizmetine erişmek için kullandığı herhangi bir BT donanımının veya ağ bağlantısının herhangi bir arızasıyla ilgili sorumluluk kabul etmez. Müşterinin ortamındaki bir arıza, bir bahsin sonucunu hükümsüz kılmaz.

Web Sitesi Bakımı


-Operatörün, yasal gereklilikleri yerine getirmek, hizmet eklemek, çıkartmak veya değiştirmek veya teknik sorunları gidermek üzere Web Sitesinde, ilgili unsurlarında ve/veya bahis hizmetinde düzenli bakım veya düzenlemeler yapması gerekebilir. Bu süre zarfında, bazı veya tüm ortamlara Müşteri erişimini sınırlamak gerekli olabilir. Mümkün olduğunda Operatör, herhangi bir hizmet duruş süresini Müşterilere bildirmek için mantık çerçevesinde tüm çabaları gösterecek ve mantık çerçevesinde mümkün olan kısa bir sürede hizmeti eksiksiz olarak tekrar devreye sokacaktır.

 

Site Kullanımı


-Web Sitesi ve bahis hizmeti sadece kişisel eğlence için kullanılır. Web Sitesinin veya ilgili herhangi bir unsurunun (örn. grafikler, metinler, müzik, animasyonlar vb.), herhangi bir ticari veya profesyonel kullanımı da içeren ancak bunlarla sınırlı olmayan kullanımı kesinlikle yasaktır ve doğrudan Operatörün müseccel ve diğer haklarının ihlalidir; Operatör, bu tip haklarının korunması için yasal yollara başvurabilir. Müşteri, Web Sitesindeki herhangi bir oyunu veya unsuru parçalarına ayıramaz, geri derleyemez, üzerinden tersine mühendislik yapamaz veya başka bir dönüştürme işlemi uygulayamaz.
-Müşterilerin, Web Sitesine ve/veya bunun unsurlarına herhangi biçimdeki teknolojik açıdan zararlı unsur getirmesi yasaktır. Bu; virüs, solucan, truva atı veya mantık bombalarını içerir; ancak bununla sınırlı kalmaz. Ayrıca, Müşterinin hizmet reddi saldırısında bulunması, herhangi bir sunucuya veya Operatöre ait veya Operatör tarafından kullanılan bir bilgisayara yetkisiz erişmeye çalışması da yasaktır. Bu ve benzer eylemler yasa dışıdır ve bu Hüküm ve Koşulları ihlal eder; operatör, bu tip eylemlere karışanları derhal resmi mercilere bildirir ve başka bir bildirim ya da başvuruda bulunmaksızın, yasal işlem dahil olmak üzere gerekli tüm koruyucu önlemleri alır.
-Müşteriye, Operatörün Web Sitesine ve bahis hizmetine erişme izni, Müşteri davranışlarının, hiçbir şekilde diğer Müşterilere karşı tacizkâr, karalayıcı, müstehcen, cinsiyet ayrımı yapan, ırkçı veya herhangi bir şekilde ayırımcı olmaması şartıyla verilmiştir. Operatör tarafından bu tarzda olduğu değerlendirilen tüm davranışlar Müşteri hesabının askıya alınmasına veya kapatılmasına yol açar.
-Telefon görüşmeleri güvenlik, eğitim ve delil amacıyla kaydedilebilir.

Para Yatırma ve Çekme Kuralları

Müşteri hesabına sitemizde bulunan para yatırma yöntemlerinden herhangi biriyle para yatırması durumunda yatırdığı deposit miktarını 1.50 oranından 1 kez çevirdikten sonra çekebilir.

Aksi hallerde verilen para çekim talepleri iptal edilir.

Spor bahisleri, canlı spor bahisleri, sanal spor bahisleri yatırılan ana para üzerinden en az 1 kere 1.50 orandan çevrilmek zorundadır. Casino, Poker oyunlarında çevirim yatırılan ana paranın 5 katı Slot oyunlarında yatırılan ana paranın 10 katı çevrildikten sonra çekim yapılabilir. Rulet ve Baccarat çevirime dahil değildir.

Para yatırımı yapan bir kullanıcı 12 saat sonra çekim işlemi yapabilir. 

Günlük para çekme limiti standart kullanıcılar için 15000 TL'dir. Vip üyele olmak için finans@hepbahis.com adresinden bilgi alabilirsiniz.

Para çekim süresi 15 dakika ile 24 saat arasında değişmektedir.

Minimum para çekme alt limiti olarak 100 TL veya güncel döviz kuru karşılığı USD veya EURO' dur.

Bonustan alınan para, yatırılan para ile beraber aynı anda çevrilemez.

Garanti Verilmemesi


- Operatör, Web Sitesinin ve ilgili unsurların veya bahis hizmetinin güvenli, eksiksiz, belirli bir amaç için iyi durumda, virüssüz veya sorunsuz olduğuna dair hiçbir garanti vermez. Web Sitesi ve unsurları "kullanılabilir olduğu sürece" temelinde sunulur ve kesinti veya hizmet kaybına karşı bir garanti verilmez.

- Canlı Bahis bölümünde oynadığınız maçın aynı dakikasında(0-1 dakika) gol olması durumunda kazançlarınıza garanti verilmez. Risk birimi kuponlarınızı iptal etme hakkına sahiptir.

Açık bahisten sonra yapılan bahis tespit edildiği takdirde bu bahis ve sonrası yapılan kazanan ve kaybeden tüm kuponlar iptal edilir. Bu işlemin tekrarında kullanıcının hesabındaki para göz etmeksizin kapatılmaktadır.

- Aynı maça oynadığınız tekli kuponlarda hem alt hem üst veya ikili seçeneklere cover yapmanız durumunda bahislerin iptal edilmesi hepbahis.com un insiyatifindedir. Bahis aralığı yapan kullanıcı uyarıldıktan sonra hepbahis.com'un insiyatinde hesabı  kapatılabilir.

Son Güncelleme 14.08.2017 16:00

BAHİS KUPONUM 0
TEKLİ KUPON
KOMBİNE KUPON
BAHİS TUTARI:
TOPLAM ORAN:
0.00
MAKSİMUM KAZANÇ:
0.00 TRY